Condiciones de la tienda, los pagos y los bienes virtuales
Versión 2026-10-30-1. Forman parte de los Términos y condiciones.
Los pagos están cerrados. Esta página prepara las reglas de la tienda futura. No es una oferta. No se puede comprar, no se crea ningún pedido y no se cobra nada hasta que se autorice la apertura. PayPal es la única pasarela prevista. Un pago que en el futuro procese PayPal no exime al vendedor de sus obligaciones.
Qué podrá adquirirse
Cuando la tienda se abra, podrá ofrecer artículos virtuales, cosméticos, monedas virtuales si se habilitan, y servicios opcionales del servidor. Cada producto mostrará su descripción, sus características y si aporta o no una ventaja de juego. Las capas de apoyo o buffer pueden incluir una bonificación moderada. El resto de capas y monturas previstas son estéticas. El estado VIP, si se ofrece, solo sube la experiencia de x4 a x5. El SP sigue en x4.
Lo que se lea hoy en la web es una descripción del proyecto, no un catálogo a la venta. Los precios, impuestos y fichas definitivas se fijarán antes de activar cualquier cobro y se mostrarán en la compra. No se da por cerrado un precio que todavía figure como previsión.
Qué tendrá que hacer el comprador
Comprar será voluntario y exigirá una cuenta válida. En cada compra se mostrarán el producto, el precio total, los impuestos que resulten aplicables, el medio de pago y estas condiciones. La casilla del registro no basta para esa compra.
El comprador deberá usar un medio de pago que le pertenezca, revisar el resumen antes de confirmar y conservar la confirmación. No podrá usar la tienda para fraude, contracargo abusivo ni para eludir una sanción válida del juego.
PayPal, confirmación y entrega
El cobro, cuando exista, se iniciará en PayPal. El operador no guarda el número completo de la tarjeta. PayPal tratará los datos del pago según sus propias condiciones. El contrato de compraventa o de servicio, si llega a celebrarse, será con quien figure como vendedor en el aviso legal, no con PayPal.
Habrá una confirmación del pedido en un soporte duradero, en la cuenta o por el correo de la cuenta. La entrega de un bien virtual consiste en acreditarlo en el juego o en la cuenta. Si la entrega falla, se corregirá o se reembolsará conforme al apartado siguiente. Un retraso técnico se comunicará por los canales de soporte.
Reembolsos, desistimiento y reclamaciones
No hay una prohibición absoluta de devoluciones.
En las compras a distancia con consumidores, el desistimiento es de 14 días desde la celebración del contrato, salvo las excepciones legales. Esa excepción no se aplica a todos los productos por el hecho de estar en la tienda.
Solo para el contenido digital que no se suministre en soporte material y cuya ejecución se inicie durante el plazo de desistimiento, se recabará antes de la compra el consentimiento expreso del comprador para ese inicio y su reconocimiento expreso de la pérdida del derecho de desistimiento; además, se enviará la confirmación exigida legalmente. La excepción se aplicará únicamente cuando se cumplan todos los requisitos del artículo 103.m) de la normativa de consumidores. Si no se cumplen, se respetará el desistimiento correspondiente. Los servicios y otros tipos de productos se evaluarán según sus propias reglas. Una política de reembolso voluntario no elimina derechos legales.
Errores y compras accidentales. Si el jugador detecta un importe equivocado, una compra duplicada o una compra accidental, podrá comunicarlo cuanto antes al soporte oficial, indicando la referencia del pedido, sin compartir datos bancarios completos. El equipo estudiará el caso de buena fe y podrá acordar la cancelación o el reembolso voluntario, especialmente cuando el contenido no se haya utilizado o entregado. No se promete un plazo de cortesía arbitrario como sustituto de los derechos legales: cada solicitud se valorará según el estado de la entrega y la legislación aplicable.
Cuando se acuerde un reembolso, se tramitará por un medio adecuado, preferentemente mediante la operación original de PayPal, y se registrará el pedido, la devolución y la eventual reversión del contenido o saldo virtual, evitando dobles devoluciones. Se conservarán los justificantes necesarios para las obligaciones contables y fiscales aplicables. El jugador no debe utilizar mecanismos fraudulentos para conservar simultáneamente el importe devuelto y los bienes digitales entregados.
Si el producto no se entrega, no es el descrito o el cobro es erróneo, se puede reclamar por los canales oficiales, con independencia de que proceda un reembolso voluntario. El soporte no sustituye a los organismos de consumo ni a los tribunales. Un contracargo en PayPal no impide reclamar al vendedor ni obliga a aceptar un uso fraudulento del medio de pago.
Cuenta cerrada y continuidad
Los bienes virtuales se usan dentro del servidor. Si la cuenta se suspende o se cierra por una sanción conforme a las normas, puede perderse el uso de lo adquirido. Eso no borra el derecho a reclamar una entrega incumplida ni un reembolso que la ley imponga.
El operador puede modificar el servicio por equilibrio, seguridad o mantenimiento. Un cambio que vacíe de contenido un producto ya pagado se anunciará y se atenderá la reclamación que legalmente proceda. No se promete que un artículo concreto exista durante toda la vida del servidor.
Datos de las operaciones
Mientras no haya ventas, no se recogen datos de compradores ni historial de pedidos. Cuando la tienda se active, se tratarán los datos necesarios para el pedido, la entrega, el soporte y, si la ley fiscal lo exige, la facturación. El detalle está en la Política de privacidad. La conservación comercial no será indefinida: se limitará al plazo legal que corresponda cuando estén confirmados el vendedor y su régimen fiscal.
Antes de activar los cobros
La apertura exige una auditoría específica de la cadena de pago, autorización expresa y la comprobación previa de la identidad del vendedor, la fiscalidad, los precios, los impuestos, los productos definitivos y el resto de requisitos de la actividad real. Hasta ese momento, cualquier botón de pago debe permanecer inutilizable.
